Hoe zorg je dat lokale partners vaker op bezoek komen?
De twee locaties van de Historic Royal Palaces in Londen, Kensington Palace en de Tower, hebben een duurzaam Community Access Scheme opgezet voor lokale gemeenschappen en educatieinstellingen (partners) in de drie omliggende stadsdelen.
Ik wist eerst niet wat ik kon verwachten, maar de training was verrijkend. Ik kreeg allerlei ideeën over hoe mijn studenten baat zouden hebben bij een Palace-bezoek
Groepsleider, Community Access Scheme
De Historic Royal Palaces willen dat gemeenschappen uit de buurt zelf ontdekken wat Kensington Palace en de Tower of London voor hen kan betekenen. Ze trainen en begeleiden daarom lokale docenten en groepsleiders uit de buurt in het geven van rondleidingen, en nodigen hen uit de Tower regelmatig te bezoeken met mensen uit hun gemeenschap.
Jatinder Kailey, Community Assistant Producer, zegt: ‘We willen dat mensen uit de buurt zich hier thuis voelen en het gevoel hebben dat de Tower van hen is, vooral degenen die hier anders niet zouden komen.’ Hiervoor stelt Historic Royal Palaces gratis toegang en terugkom-kortingskaartjes beschikbaar bij elk groepsbezoek van een partnerorganisatie. Zo kunnen mensen uit de buurt een volgende keer vrienden en familie meenemen en hun ervaringen met dierbaren delen.
Het Community Access Scheme houdt het volgende in:
- Training: een trainingsdag voor begeleiders van lokale partners, waarbij de geschiedenis van Kensington Palace wordt verteld en praktische tips voor zelfstandig groepsbezoek worden gegeven
- Literatuur over het voorbereiden van een groepsbezoek, met suggesties voor activiteiten , routes en thema’s voor rondleidingen, plattegronden en antwoorden op veelgestelde vragen (FAQs)
- Gratis toegang: groepsleiders tekenen hiervoor een Service Level Agreement (SLA) waarbij verwachtingen en voorwaarden voor onbeperkt bezoek worden vastgelegd. Ze krijgen een ‘lidmaatschapskaart’ waarbij ze onbeperkt zelfstandige groepsbezoeken kunnen inplannen voor de periode van een jaar, met een optie tot verlenging
- Terugkomkaartjes: elke deelnemer aan een zelfstandig groepsbezoek met een groepsleider van een partnerorganisatie krijgt kortingskaartjes (waarbij ze voor £1 naar binnen kunnen)
- Een lokaal netwerk met Historic Royal Palaces partners: netwerkevenementen en een online nieuwsbrief, zodat de relaties met de lokale partners wordt versterkt en zodat de organisatie en de partners van elkaar en elkaars ervaringen leren
Op de Historic Royal Palaces website vind je meer informatie.
Voor vragen kun je Jatinder Kailey bij de Tower of London mailen: learning.info@hrp.org.uk